תקנון מועדון לקוחות – OAKS HOTEL
- מבוא והצטרפות למועדון הלקוחות
- חברת כוכב הגולן בע"מ, ח.פ. 513933465 ("החברה") מברכת על בחירתך להירשם למועדון הלקוחות של המלון ("המועדון").
- ההצטרפות למועדון הינה ללא עלות וכרוכה ברישום והזנת הפרטים האישיים הנדרשים בעמוד הבית של אתר המלון בכתובת: https://oaks-hotel.com ("האתר").
- כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים זכאי להצטרף למועדון. החברה תהא רשאית לדחות ו/או לסרב, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לכל בקשה להתקבל כחבר מועדון מבלי שתהיה מחויבת לנמק סירובו.
- יובהר כי החברות במועדון מיועדת ללקוחות פרטיים ולשימוש אישי בלבד, ואינה מיועדת לתאגידים, חברות, סוכני נסיעות או גופים עסקיים.
- החברות במועדון הינה אישית, אינה ניתנת להעברה או לשימוש בידי אדם אחר, ומותנית בהצגת תעודה מזהה של חבר המועדון במעמד ההגעה למלון (Check-in).
- כל נרשם למועדון הלקוחות מאשר ומודע לכך שיישלחו אליו תכנים שיווקיים ופרסומיים מטעם האתר, בהתאם לחוק ובכפוף למדיניות הדיוור השיווקי המוצגת במדיניות הפרטיות של האתר.
- חבר המועדון אחראי לדווח לאתר על שינויים שיחולו בפרטיו האישיים, על מנת לאפשר קשר רציף ותקין עמו. האתר לא יהיה אחראי לאי קבלת הטבה ו/או דיוור ו/או כל דבר בקשר עם המועדון בגין אי עדכון פרטיו האישיים של חבר המועדון במועד.
- החברות במועדון תהיה לתקופה בלתי מוגבלת ("תקופת החברות").
- מילוי טופס ההצטרפות כמוהו כהסכמה לכל האמור בתקנון זה, לרבות כל שינוי עתידי בהוראות התקנון.
- הטבות המועדון
- המועדון מספק ללקוחותיו מגוון רחב של מבצעים, חוויות והטבות. חבר מועדון רשום יהיה זכאי להטבות הבאות:
- הנחת אירוח שוטפת: 10% הנחה על מחירי האירוח והחדרים. הנחה זו תקפה וניתנת למימוש בכל חופשה במשך כל ימות השנה.
- הטבת מסעדה ובר: 10% הנחה במסעדת LUSPER ועל תפריט המשקאות. ההטבה ניתנת למימוש בכל חופשה של חבר המועדון במהלך השנה.
- הטבת ספא וקליניקה: 10% הנחה על טיפולי ספא וטיפולים בקליניקת היופי של המלון. ההטבה ניתנת למימוש בכל חופשה במהלך השנה.
- הטבת יום הולדת: 20% הנחה על חדר אירוח, בתוספת בקבוק יין בחדר. הנחה זו ניתנת למימוש פעם אחת בשנה, במהלך החודש הקלנדרי בו חל יום ההולדת של חבר המועדון (על פי תאריך הלידה הרשום בתעודת הזהות/במערכת המלון).
- הטבת יום נישואין: 20% הנחה על חדר אירוח. הנחה זו ניתנת למימוש פעם אחת בשנה, במהלך החודש הקלנדרי בו חל יום הנישואין של חבר המועדון.
- מימוש כלל ההטבות כפוף להוראות תקנון האתר ומדיניות הפרטיות של מלון "OAKS", וליתר התנאים המפורטים בהם.
- במידה ולא צוין מפורשות אחרת בפרסומי המלון, אין כפל הנחות ו/או כפל מבצעים (לרבות מבצעי חברות אשראי, ועדי עובדים, או מבצעים עונתיים המפורסמים לכלל הציבור).
- החברה רשאית להגביל, לעדכן מעת לעת או לשנות את היקף ההטבות, להחריג קטגוריות חדרים או תאריכים מיוחדים (כגון חגים או חודשי שיא) עליהם לא תינתן ההנחה, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הודעה על שינוי משמעותי בסל ההטבות תפורסם באתר המלון מראש.
- החברה תהיה רשאית לשנות את היקף ההטבות ו/או לשנות את ההטבות ו/או לסיים הטבות מסוימות לחברי המועדון מעת לעת לפי שיקול דעתה המוחלט.
- מימוש ההטבות
- על מנת לקבל הטבות יש להזדהות לפני עריכת חשבון הרכישה. הזדהות כאמור הינה באחריות חבר המועדון בלבד והיא תנאי בסיסי לקבלת ההטבות.
- לא יינתנו הטבות רטרואקטיביות לחבר מועדון שלא הציג את אמצעי הזיהוי כנדרש במעמד הרכישה ובטרם ביצוע החשבון או תשלום כאמור.
- ביטול ו/או שינוי שירותים המוצעים לרכישה על ידי החברה באתר תיעשה בהתאם למדיניות הביטול של המלון כפי שמוצגת בתקנון ובתנאי השימוש באתר.
- רכישה אשר אמצעי התשלום בה לא כובד או בוטל לא תזכה את חבר המועדון בהנחות.
- ביטול חברות במועדון
- חבר מועדון יהא זכאי לבטל את חברותו בכל עת, במתן הודעה בכתב לשירות הלקוחות או למרכז ההזמנות של המלון.
- החברות במועדון מהווה תנאי לקבלת ההטבות המוענקות לחברי המועדון וחבר מועדון אשר יבטל את החברות במועדון לא יהיה זכאי לקבלת ההטבות המוענקות לחברי מועדון.
- החברה רשאית לבטל חברות אדם במועדון במידה והוא מנהל עם המועדון ו/או עם החברה הליכים בערכאות שיפוטיות ו/או במידה ואמצעי תשלום שלו אשר באמצעותם בוצעו רכישות באתר לא כובדו ע"י בנקים, חברות אשראי וכיו"ב ו/או אם נתפס בגניבה, מרמה וכיו"ב ו/או באם התברר כי חבר המועדון פעל בניגוד לתקנון ו/או אם התברר לחברה כי חברותו של חבר המועדון עלולה לגרום נזק לאתר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט.
- שונות
- החברות במועדון עשויה להיות כרוכה בתשלום דמי חבר בעתיד, החברה שומרת את זכותה לגבות דמי חבר ו/או לשנות את גובה דמי החבר ו/או לבטל אותם, מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. מועד החלת השינוי כאמור יהיה מרגע פרסומו באתר.
- החברה שומרת את זכותה לשנות את תנאי החברות במועדון, מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. מועד החלת השינוי כאמור יהיה מרגע פרסומו באתר.
- החברה תהיה רשאית להודיע בכל דרך שתמצא לנכון על הפסקת פעילות המועדון בהודעה של 30 יום מראש, וזאת מבלי לפגוע בזכויות שהוקנו לחבר מועדון עד לזמן ההודעה.
- בכל פנייה בעניין מועדון הלקוחות ניתן לפנות אל החברה או אל שירות הלקוחות באמצעות פרטי ההתקשרות המוצגים להלן:
כתובת: בוקעאתא 1243700, רמת הגולן
טלפון: 04-9874000
כתובת דוא"ל: Reservation@oaks-hotel.com
כל הזכויות בתקנון זה שמורות לדניאל בחרי עורכי דין ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותו.
עדכון אחרון: יולי 2026